Podniesiony głos, krótkie odpowiedzi, ostentacyjne wzdechy i to przysłowiowe “tupnięcie nóżką”. Już z daleka wyczuwamy, kiedy klient jest niezadowolony. Nie każdy właściciel obiektu lubi kontakt z klientem, nie każdemu wystarcza cierpliwości.
Czytaj więcej
Wątpliwości, pytania, niepokój – tak wyglądały ostatnie tygodnie. Pojawiło się, jednak światełko w tunelu.
Czytaj więcej
Z biegiem lat pewnie zauważyłeś, że coraz trudniej o wartościową interakcję na Facebooku. Od kiedy aparat jest w każdym telefonie, a sprzęt nagrywający coraz tańszy, każdy z nas może tworzyć angażujące treści, co sprawia, że konkurencja jest duża. Możliwości są nieograniczone, ale mimo wszystko brakuje Tobie pomysłów na posty? Ruszamy z pomocą!
Czytaj więcej
Z mediami społecznościowymi jest tak: albo kochasz, albo nienawidzisz. Wiele osób ma do nich bardzo negatywne nastawienie, ale pamiętaj, że umiejętnie wykorzystywane, stanowią świetne narzędzie nie tylko do budowania relacji z klientem, ale i do wzrostu sprzedaży. Zwłaszcza teraz – w dobie kryzysu – pomogą Tobie zadbać o wizerunek obiektu noclegowego, bez zbędnych kosztów.
Czytaj więcej
Święta minęły. Zaczyna się szybkie odliczanie do lata, a wraz z nim pojawia się coraz więcej pytań. Jak będzie wyglądał sezon wakacyjny w Polsce i czy w ogóle się odbędzie? Pleksiglas na plaży, bony dla Polaków…co pomoże?
Czytaj więcej
Osoby, które potrafią szybko i sprawnie reagować na zmiany, mają ogromną szansę na ekonomiczne wybicie się. Pamiętaj, że na rynku jest ciągle tyle samo pieniędzy, tylko zmieniają się kierunki ich przepływu, ewentualnie, tak jak dziś, ktoś je zatrzymuje. Nasza porada “na już”: NIE MARNUJ ENERGII.
Czytaj więcej
Ostatnie tygodnie budziły wiele emocji, zwłaszcza w zakresie serwisów pośredniczących w pozyskiwaniu rezerwacji OTA (hrs.com, booking.com, expedia.com i inne). Korzystając ze współpracy z pośrednikami, musisz zaakceptować ich zasady gry.
Czytaj więcej
W 2018 roku weszło w życie nowe Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych. O co dokładnie w nim chodzi i co oznacza ono dla właściciela obiektu noclegowego?
Czytaj więcej
Tarcza antykryzysowa – wyczekiwana przez wszystkich, krytykowana przez większość. Powinna ona chronić zarówno firmy, jak i pracowników, jednak projekt zawiera wiele punktów zapalnych. Branża turystyczna i MICE stanowczo zgłaszają potrzebę natychmiastowej pomocy od rządu. Na co możesz liczyć? Według rządu, Tarcza antykryzysowa o wartości 212 mld zł to lekarstwo dla ekonomii w związku z […]
Czytaj więcej
Turystyka to niezwykle istotna gałąź gospodarki dająca zatrudnienie ponad 1 mln osób w Polsce! Stanowi to 7 proc. polskiego PKB. Obecna sytuacja spowodowała zdecydowane zachwianie rynku pracy i pojawiły się pytania: co dalej? Czy państwo powinno ogłosić wstrzymanie poboru składek na ZUS i podatków? Przedsiębiorcy oczekują pomocy w wypłacie wynagrodzeń dla pracowników oraz zrezygnowania z […]
Czytaj więcej